News e risorse per argomento
Automazione e AI
Guide, aggiornamenti e opportunità selezionate per aiutare imprese e professionisti a prendere decisioni più consapevoli.
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Integrare l’AI in un gestionale esistente: dati, sicurezza e controllo umano
Come aggiungere funzioni AI a un gestionale esistente partendo da un caso misurabile, con permessi, valutazioni e approvazione umana.
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Agenti AI per aziende: differenze tra chatbot, workflow e agenti operativi
Confronto pratico tra chatbot, workflow e agenti AI: autonomia, casi d’uso, permessi, supervisione, valutazione e governance.
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AI Act e trasparenza: cosa cambia dal 2 agosto 2026
Dal 2 agosto 2026 si applicano gli obblighi di trasparenza dell’AI Act: cosa verificare su chatbot, contenuti sintetici, deep fake e controllo umano.
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AI nel customer care: automazione e controllo umano
Come classificare richieste, cercare risposte e preparare bozze senza perdere responsabilità, tracciabilità ed escalation verso una persona.
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Automazione AI di documenti, email e CRM: come progettare il flusso
Un esempio concreto di automazione assistita: dalla richiesta ricevuta ai dati strutturati, con verifica, aggiornamento del CRM e log.
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Quanto costa un’automazione AI in azienda? Il modello di stima
Il costo non dipende solo dal modello: processo, dati, integrazioni, verifiche e gestione degli errori determinano la sostenibilità del progetto.
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Automazioni AI per PMI: sette processi da valutare
Sette casi d’uso concreti e i criteri per capire se dati, rischio e ritorno rendono sensato un primo progetto pilota.
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Automazioni AI per PMI: come scegliere il primo processo
Un metodo pratico per individuare un processo adatto, validarlo con un pilota e misurare il ritorno senza perdere controllo.